京东移动中台EMOP全面开放构建企业数字化新生态

摘要：今年以来，受到疫情“黑天鹅”事件的影响，人们的工作方式和生活消费习惯已经悄然发生改变，在线教育、在线医疗、在线购物等新需求快速的增加，一方面展示出了数字经济所带来的巨大优势，但另一方面也对企业数字化转型提出了前所未有的挑战。

关键词：

京东移动中台

今年以来，受到疫情“黑天鹅”事件的影响，人们的工作方式和生活消费习惯已经悄然发生改变，在线教育、在线医疗、在线购物等新需求快速的增加，一方面展示出了数字经济所带来的巨大优势，但另一方面也对企业数字化转型提出了前所未有的挑战。

例如，疫情让很多线下场景暂时缺席，实体流量退去，那么通过数字化营销、在线服务、电商服务等，打通线上线下，形成多接触点的方式，就能将疫情带来的损失降到很低，可以说在线化和移动化已成为未来可持续很强的交互渠道。

换句话说，经济和用户性形态的巨变正在倒逼企业数字化转型加速，企业数字化转型正从此前的“转不转”变化为“转什么”以及“怎么转”的新课题。其中，移动化应用作为企业通向移动互联网的“入口”，其对企业加速数字化转型的重要性不言而喻。

从这个角度来看，在后疫情时代，随着“新基建”的提速，以及数字经济进一步的蓬勃发展，显然进一步放大了企业数字化转型的迫切性。所以，重新审阅在不确定性环境下的应变能力，构筑企业一体化的移动服务平台，已经不再是一道选择题，而是必须给出的答案。

后疫情时代数字化转型

在今年疫情期间，无论是从科技防疫、工作学习还是到日常生活，我们从未像现在这样依靠移动互联网。近期发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》就显示，今年年初受疫情影响，大部分网络应用的用户规模都呈现出较大幅度增长。

以在线教育为例，2020年初，全国大中小学校推迟开学，2.65亿在校生普遍转向线上课程，用户需求得到充分释放，在线教育应用呈现爆发式增长态势。此外，2020年1-2月份，全国实物商品网上零售额同比增长3.0%，占社会消费品零售总额的比重为21.5%，比上年同期提高5个百分点。

不仅如此，QuestMobile日前发布的《2020移动互联网全景生态报告》中也显示，在全网整体增长放缓的情况下，国内移动互联网市场仍然保持不断增长。其中，过去一年月活跃用户数增长1.8%;月人均使用时长增长12.9%;人均打开APP的数量增长3.9%。

可以看到，互联网和移动互联网流量的大幅激增，让企业面临着前所未有的考验和压力，未来唯有加速向数字化和移动化的迁移，并以此作为转型与变革的支撑，才能更好地应对疫情“常态化”下的新挑战。

正是在这样的大趋势下，越来越多的企业也正将“移动中台”的理念引入到企业组织变革和技术变革中，通过构建更具创新灵活的“移动中台”，以更灵敏、更快速的方式适应快速多变的商业环境，化解市场变化快、猜测不正确、系统越来越复杂等带来的不确定性。

但客观的说，在目前企业中台体系的构建中，大部分企业更加专注企业的中心化构建(如技术中台、数据中台、研发中台等)，而对于消费者接触得很多的企业前台触点的中心化治理，即移动中台的重视程度相对不够，由此也导致了企业在移动开发中往往会出现“事倍功半”的效果。

比如，移动APP由于前端有不同的实现技术，假如完全使用不同的开发方式，对于企业来说就是重复投入，且资源和技术不能共享，这就需要将前端组件化，并在此之上组装成业务组件，就能大大提高移动端开发效率和质量。

再如，移动业务是在线业务，而性能优化的好坏直接决定了用户的体验，没有稳定、健壮的移动端显然将难以更好的实现企业的转化率、弹出率等核心指标。此外，要实时解决移动端出现质量等相关问题，也需要提供线上热修复等功能等。

事实上，毕马威在一份报告中也提到，未来企业数字化转型的重点就在于解决从传统IT到互联网架构的转变，包含“客户界面，集中流程”到“移动化、社交化、互动化”;“重复开发”到“共享沉淀服务化能力”;“垂直系统，数据孤岛”到“大数据，智能商业决策”等核心数字化能力的转变等等。

更为 关键的是，目前仍有众多企业尚未开发出相应的APP应用，即使有的企业已经开发了App，但App的质量和体验较差，而且开发成本很高。因此，在后疫情、新基建时代，企业加速构建“移动中台”已是大势所趋，而这也会成为企业未来数字化转型中的重要“分水岭”。