2021天猫双11谢幕全天交易额突破1207亿

11月12日凌晨消息，持续一天的天猫双11狂欢节于今日零点结束。根据数据统计，2021天猫双11全天交易额突破1207亿，其中无线交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区。

与前几年相比，今年双11在仅用了1小时57秒，2021年天猫双11全球狂欢节交易额突破362亿元，已超过2021年双11全天交易额，其中无线交易额占比84.3%。

早间6点54分，2021天猫双11全球狂欢节交易额超过571亿，超过2021年双11全天成交总额，无线交易额占比达到84.47%。

在下午3点19分，天猫双11交易额超过912亿，打破去年全天交易量总额。

阿里巴巴集团CEO张勇认为，这是阿里巴巴变革升级中国零售的结果。

多项数据创新高

相比去年双11，全球消费者的购物热情更加疯狂。零点刚过20秒，2021年天猫双11总成交额超过1亿元人民币。6分58秒，总成交额突破100亿人民币。14分16秒，2021天猫双11总成交超191亿人民币，已超2021年双11全天的成交额，其中无线交易额占比85.77%。

而2021天猫双11全球狂欢节开场仅仅10分钟，世界支付纪录被再次刷新。根据支付宝公布的数据显示，在零点9分39秒，支付宝的支付峰值达到12万笔/秒，是去年的1.4倍，刷新了去年创下的峰值纪录。花呗和余额宝成为非常受网友欢迎的支付方式，笔数占比分别高达29%和18%。

在物流方面，天猫双11首单在13分钟时被签收，而跨境首单在28分钟时被签收。而今年跨境第一单比去年快了一个多小时，速度有了大幅提升。

技术、支付、物流全面保障

根据数据统计，今年天猫双11的交易峰值达到了每秒17.5万笔，相当于每分钟要处理1000万张订单。在如此庞大的交易量背后，阿里巴巴做了什么？

据阿里巴巴集团CTO张建锋介绍，阿里在基础设施层面，启用了全新的张北数据中心。目前，阿里巴巴在全国有三个主要的数据中心域在提供服务，分别在华北、华中跟华南，同时全球还有很多数据中心协同提供服务。同时，全世界有很多CDN站点提供内容加速的服务，保证用户的流畅体验。

在服务器层面，阿里大规模的使用了阿里云的飞天技术作为底层让全世界的服务器能够像一台电脑一样工作，实现所有数据中心之间的灵活调度，不需要任何人工干预，自动化部署。

在这个之上，今年双11很大的不同就是人工智能，阿里在整个双11的活动，包括主会场、所有用户的购买逛的链路里面，都大量使用了人工智能、机器学习的技术。这样的技术优势是，在数据分析和深度学习的基础上，天猫客户端的商品展示都是根据用户的浏览习惯、购买习惯等行为，进行实时计算得出的，做到千人千面，根据每个人的喜好推送相关商品，第一个小时可能就处理了上百亿的特征。

张建锋表示，今年双11的各个会场几乎都是都是机器智能生成，人工干预非常少，背后靠的都是算法在线实时学习部署，“我们希望给大家展示更好的商品，带来更好的体验。”张建锋说道。

而支付宝母公司蚂蚁金服集团首席技术架构师胡喜介绍说，今年双11，支付宝核心交易、支付、会员、账务等核心数据链全都运行在蚂蚁自主研发的数据库OceanBase上。

由于技术能力的提升，2021年开始，蚂蚁金服每年专门为双11投入的技术保障成本都比前一年降30~50%左右。到2021年双11，蚂蚁金服不需要再专门为双十一这一天做额外投入，“即便天天都是双11，也能保障支付顺畅。”

物流方面，今年3月菜鸟网络与其合作伙伴共同组建了菜鸟联盟，通过大数据猜测、多地分仓和就近配送，实现了对社会化物流资源的高效协同。目前菜鸟联盟当日达、次日达的服务范围已经覆盖了1000多个区县。

村淘升级3.0战略加入双11

阿里巴巴集团副总裁、阿里乡村事业部总经理孙利军于今年7月公布村淘升级至“3.0战略”，农村淘宝升级到3.0模式后，战略重点也从单一的卖货变成多元化一体的服务体验中心，给予村民更多的是服务和保障。“希望这个双11不仅能让村民通过村淘平台买到高品质商品，更能感受到极致的购物体验。”孙利军说道。

而今年农村淘宝首单送达的快递：从下单到签收，仅用时不到1个半小时。菜鸟网络通过大数据猜测，将更符合农村地区购买习惯的家电、农资农具提前下沉到菜鸟县城仓库，可实现50%当日达，100%次日达。大数据支持的提前库存下沉可以帮助广大商家更快地应对市场需求，缩短商品在途时间。

据悉，今年双11期间，在常规活动和优惠之外，村淘还推出许多重磅服务项目，涵盖家电、农资农具、快消品、服装等多个重点类目。例如购买村淘精选品牌(服务好、品牌过硬)商品，将享受赠予“村淘专享服务金卡”，小家电可以享受30天无理由退换货、首年以换代修，大家电则享受免安装费、免上门费，首年以换代修等服务。

今年天猫双11，全国近2万个农村淘宝服务站都加入到了全球购物狂欢之中。数据显示，在双11刚启动后的“黄金时段”，村民们很爱抢购的商品与日常生活息息相关，很受欢迎的商品前四位分别是：舒蕾蚕丝柔滑洗发套装、华为honor/荣耀畅玩6X、奥克斯智能电压力锅和女士高腰铅笔小脚裤。

全球买全球卖升级加速

今年双11，全球200多个国家和地区的海外用户，也可以在天猫、淘宝或者阿里速卖通上用支付宝参与抢购。通过和世界各地机构的协作，支付宝已经初步形成了“全球收全球付”，目前支持18种货币结算，境外超4000万的用户。其中，使用支付宝用户很多的海外国家包括俄罗斯、美国、西班牙、法国、巴西。

来自全球的商家和消费者都将在天猫双11中得到收获。

目前，在香港，没有银行卡的学生想在淘宝、天猫上购物，可以用八达通进行支付宝跨境支付。在巴西，近半数民众没有银行账户，支付宝和当地的支付方式Boleto合作后，这些巴西用户也能飘洋过海到阿里速卖通上买买买了。

来自英国的戴森今年是第三次参加天猫双11，在天猫双十一中销售额增长达到200%，今年在双11开跑后38分钟，就超越2020年双十一的总销售额，第一个小时内即达成5,000万元的销售额。戴森CEO麦克斯?康泽(MaxConze)在英国总部接受现场连线时表示：“颠覆性的前沿技术是我们能够在中国市场发展壮大的 关键因素，也帮助全中国的用户彻底改变了家居清洁方式。中国消费者尤其懂技术，天猫商城的双十一活动对他们而言也不再是单纯的促销活动，而是一次让消费者们投资真正能够解决日常问题的技术的良机。”

根据数据统计，截至下午五点，2021年天猫双11全球狂欢节，AliExpress全球速卖通开场1小时交易额超1.43亿。截至晚间八点二十七分，2021天猫双11全球狂欢节港澳台交易额超过2020年双11全天。