如今越来越多的人都在淘宝做店主了,淘宝也越来越完善规范了,大家也都知道淘宝店铺要想存活下去,是必须要有订单、有成交量的。那么要如何运营淘宝呢?淘宝流量又要如何提升呢?下面天线猫为大家介绍下很实用的淘宝店铺运营技巧及淘宝流量提升方法。
一、淘宝运营实用技巧
1、淘宝运营开始前要做好定位
定位包括店铺、产品、人群等等的定位,这定位就包括店铺比其他店铺的优势、店铺要打造一个什么类型的店铺、产品优势、销售给谁等等,这些都是要清楚的知道的。
2、淘宝运营维护好客户
维护好客户前要知道什么客户是目标客户,不是说所有的客户都是你的目标客户。要把客户细分,什么样的客户群体会需要这些产品。客户要经常的互动,假如没有那么多时间一个个去互动就建立一个群。假如说产品上新,活动送礼品的时候都能及时通知到客户。很多时候都要以客户的思维去运营店铺,做什么事情都要事先站在客户的角度去思考,什么样的文字和内容更能打动你。
3、淘宝运营目的是为了赚钱,所以产品一定要有利润
你可以设置说店铺有利润款、清仓款、爆款,但是总得来说要保证利润。保证产品的利润可以是价值来提现,比如说价格类似的产品,可是有附加价值比如小礼物。当然定利润款、清仓款和爆款都是需要去结合数据、市场的反映去制定。
4、淘宝运营的目的是提升产品转化
想要让产品的转化率更高,可以从产品的定价、页面描述、附加价值等等方面入手。还有就是让页面更能吸引客户,更为美观,停留时间更长。产品的销售数、好评对于转化也是有一定关系,所以这两个方面也要做好。
5、淘宝运营对于客服不能忽略
淘宝客服要在打字速度、响应速度、对于产品把握的熟练程度这些都要做好,这些可谓是做一个优秀客服的基础。优秀的客服要做到引导客户下单、做好售后、对于客户的中差评要做好。
二、淘宝店铺运营攻略
1、标题
标题的选词,不要说特意去做某些词,很好能展现什么词就样什么词。对于标题要写满30个字,这个标题写的时候要注重可读性和可以拆分性。标题的首尾一定是流量的大词,那么中间是属性词、长尾词、高转化词。标题要不断的优化,但是优化的同时一次也只能改3个字。
2、价格修改
假如说产品觉得价格定的太高,不要一下去修改会影响权重,可以先利用打折去修改。假如说24小时内对于产品编辑超过两次就会影响权重,不管是编辑标题还是价格。不去修改价格而采取打折或者返现的形式,对销售层级和后续的报名活动不会有影响。
还有就是一次都不能修改属性,属性一定有修改就会出现降权。假如说需要修改和优化都要在凌晨操作,这样的话可以更好的对数据进行比较,而且凌晨修改和优化的影响很小,系统重新收录也都比较快。
3、主图优化和替换
主图的第一张对于点击来说尤其重要,那么后4张主图对于产品的转化来说还是很有帮助的。主图也要不断的测试和修改,保证很佳的点击率。假如说需要更换主图也不要直接把图片放在第一张的位置上,要先把主图放在第二张的位置上,24小时之后再替换到首图的位置。
4、宝贝详情页
宝贝详情页要突出的就是卖点,卖点是要贯穿详情页的全文,要重点强调,让客户印象深刻。还有对于对图片设计的时候,不管是宣传图、海报、钻展图都是将文字放在左、图片放在右。SKU对应产品图一定要上传,否则严重影响转化。
5、把电脑端客户引导至无线端下单
把电脑端的客户引导去无线端下单也是支持手机淘宝,而且当无线端成交超过95%的时候,流量就会出现大幅度的上升。还可以设置手机专享价低于9.5折,这样也是可以加权重的。
6、淘宝客服
前面做的再好,假如说淘宝客服不优秀,那么店铺的成交还是提不上去。淘宝客服影响着整个店铺的转化,所以一定要重视客服。
淘宝运营其实就是要在这些方面做好,不断的去优化和完善每一个板块,也要周期性的去分析数据,观察数据的变化,做好不断的改善。
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