口碑上线独立App阿里加码线下流量争夺

9月11日，阿里巴巴与蚂蚁金服合资创立的O2O平台口碑，悄然推出独立App。同时，口碑在支付宝App入口仍保持不变。有消息人士告知，预计今年年底，口碑还会与手机淘宝打通，后者将专门开辟流量入口。

独立口碑App包括“首页”、“四面”、“动态”、“我的”四个功能页，基本沿袭以往支付宝里的主要功能，如吃喝玩乐店铺、人气眼、人气值、查找无地沟油商家等。不过，功能体验方面相较此前有所优化。用户依旧能用独立口碑App来抢优惠、预约餐厅、扫码点餐和付款。

口碑的独立，意味着阿里与蚂蚁两年孵化的成功，口碑将担起为巨头争夺线下流量的重责。4月，口碑发布“码战略”，计划把线下300万家门店通过二维码与口碑店铺接入移动互联网。

入驻商家通过申请，就能拥有相应口碑码，线下消费者扫码入店，可操作在线预约、排队、点单、领优惠、支付等功能；线上消费者也能直接由口碑平台找到门店，选择上门服务或提前预约。打通“二维码-店铺-支付”链路，借助二维码推动线下市场数据化，很终达成商家识别、治理流量，精准营销。相当于口碑码成为线下门店与移动互联网间的连接，这也是线上流量红利逐渐消失殆尽，线下潜力尚待挖掘时代，口碑码意义所在。

阿里对口碑的扶持，也是马云为未来新零售版图布局。4月2日中国IT领袖峰会马云谈到：“五年之后纯电商将会越来越难，线下零售也很艰难，以后需要将线上线下物流相结合。要思考的不是怎么卖东西，而是应该怎么服务好客户。”36氪此前报道，口碑资深总监陈盛给出的数据显示，商家线下流量是线上的20倍，口碑码的核心就是帮助商家盘活这些流量。

同样意图以二维码作为线上线下连接的还有微信小程序，基本每两三天就能看到小程序新增一波功能。在口碑专注的生活场景方面，微信小程序也能切入，提供预约、订座、结账等服务。

据口碑介绍，今年6月，口碑来自支付宝平台的月活跃用户数超2亿。第三方市场研究机构易观发布的O2O行业报告显示，目前全国已有250万个商家入驻口碑，日均交易笔数突破2000万笔。