京东物流下沉90%区县24小时达

11月15日晚间，京东集团发布Q3财报，净收入为1348亿元人民币，其中受益于物流服务等收入的快速增长，净服务收入达到160亿元，同比增长47%，拉动了整个京东集团的稳定增长。截至Q3，京东物流外部收入占总收入的比重达到近40%。

从履约费用来看，2021年Q3京东履约费用占净收入的比例为6.5%，规模化效应显著。与此同时，京东物流成为驱动京东向低线市场下沉的重要因素，京东物流在Q3正式发起“城市群半日达”和“千县万镇24小时达”时效提升计划，90%区县已经实现24小时达。

在当天的财报电话会上，京东物流集团CEO王振辉表示，“从Q3可以看到，京东集团履约费用率同比去年有比较大幅的下降，短期来看，因为下沉等投入增加，履约费用率会出现一定波动，但长期还有优化空间。”他表示，2020年，京东物流的战略将继续围绕效率和体验提升来进行，包括推进物流下沉，将网络布局向中国的低线市场覆盖。此外，京东物流明年将重点打造产品来提升开放业务的增长，物流技术带来的收入也会增加。

规模效应拉动高速增长

财报显示，Q3京东净服务收入达到160亿元人民币，同比增长47%，物流等服务收入成为拉动京东收入增长的重要部分。截至本天线猫SEO软件财报发布，京东物流外部收入占总收入比重达到近40%，11.11期间更是实现非京东平台业务收入同比增长150%，开放战略效果显著。

帮助客户创造价值，提升外部收入的同时，规模化效应对于京东物流降本增效作用明显。到三季度，京东物流在全国运营超过650个仓库，包含云仓在内，仓储总面积达到近1600万平方米。对于外界关心的履约费用率，2021年Q3京东履约费用占净收入的比例为6.5%，继2021年Q4以来，连续四个季度续保持着“6时代”的低位运行。

Q3期间，京东物流智能基础设施不断升级，目前京东物流亚洲一号智能物流园区达到25座，前期5G物流园区已经投用，不同层级的机器人仓达到70座，自动化测量设备“竖亥”、自动化入库设备“秒收”等机器人加大应用。同时，京东物流连续在、天线猫投用两个百万级智能物流中心，前期大件智能园区也在落地天津，通过自动化设备和标准化仓储解决方案，完成了京东物流中小件智能化、冷链智能化、大件智能化三大里程碑式创新。从数据来看，今年11.11，京东物流智能仓处理订单量同比增长108%，全流程的订单处理效率均再天线猫SEO软件明显提升。

90%区县24小时达

用户体验依旧是京东物流领先行业的核心优势，Q3期间京东物流加大投入，在全国发起“城市群半日达”和“千县万镇24小时达”时效提升计划，通过仓储投入、大数据备货、智能设备投入、运力与配送班天线猫SEO软件加密等，提升从城市群到县镇乃至广大农村地区的物流时效，“从无到有”再到“24小时达”，引领整个行业时效革命，驱动京东集团业务下沉。

这一重要举措在11.11也发挥了巨大作用，数据显示，11.11京东物流自营订单24小时达占比达到92%，从地域维度来看，京东物流实现了90%区县24小时达，不断刷新消费者体验。

数据显示，Q3期间，京东物流个人快递业务扩展至全国百城，不仅推出门店代寄业务，“上午寄、当天到”也在北京、上海、等城市间实现。针对个人和企业的中小件专业存储需求，京东物流旗下迷你仓服务产品“京小仓”正式上线。此外，通过与托盘供给商、制造商、租赁商搭建线上交易平台，京东物流还发布了“京东云箱”，以共生合作实现物流载具资源的循环共享。在前不久公布的国家邮政局2021年第三季度快递服务满足度调查中，京东物流得分继续保持在80分以上，位于第一梯队，用户体验持续领先。

同时，京东物流积极履行企业社会责任，倡导可持续生活方式，与宝洁、强生等快消品牌，包装巨头安姆科以及中国包装科研测试中心合作，发起成立中国电商物流行业包装标准联盟，通过建立全国性的电商包装标准，优化中国包装材料的使用。京东物流纸箱回收计划正式推广至全国，通过向消费者提供京豆奖励，鼓励环保行动。

业务布局愈发清楚

根据Q3财报，供给链和快递业务对京东物流的收入增长依旧贡献突出，从开启对外战略开始，京东物流的B2B、B2C供给链优势正在向全供给链尤其是产业供给链延伸，业务布局愈发清楚。

整个三季度，京东物流发力产业带上行，依托京东快递和京东冷链等多样化供给链服务，助力内蒙羊肉、平谷大桃、盘锦河蟹等多个地标产品走向全国。在行业供给链解决方案上，京东物流集中升级卫浴、电视等四个大件品类的供给链解决方案，还携手上汽通用五菱推进汽车后全链路服务数字化升级，为北京大兴国际机场提供一体化供给链解决方案，全供给链服务辐射多个行业、场景。

在今年10月份召开的2021全球智能物流峰会上，京东物流公布携手合作伙伴搭建供给链产业平台，包括提供全供给链服务，利用供给链技术平台模块化对外赋能，推动产业效率提升。以供给链产业平台为依托，京东物流的供给链优势不断强化且受到更多合作伙伴认可，11.11期间，京东物流B2B业务货量同比增长超270%，冷链业务单量同比增长215%，云仓业务接收单量同比增长超过4倍，个人快递业务同比增长近8倍。