企业服务的VIP版上线京东电脑数码首家中小企业服务中心正式开业

当下，伴随着消费升级在全国铺天盖地的席卷而来，不止于广大中国消费者，各大企业也开始享受到“高品质、大平台、上档次”的优质服务，甚至是无数中小企业，也拥有了一条龙式的服务待遇，并成为一个潜力巨大的新增长点。如在7月16日，京东公布“中小企业城市服务计划“启动，并在无锡建立全国首家中小企业服务中心，首次将助推中小企业提升运营效率、实现商业价值作为本次举措的重点，打造闭环式的中小企业服务体系。

致力于中小企业的产品采购和商品推广打造中小企业服务生态闭环

本次京东电脑数码助推中小企业的服务升级不只是停留在单一采买环节，而是深入到企业运营的方方面面，成为一众中小企业发展的“后勤之家”。据悉，京东中小企业服务中心将从提供企业销售渠道通路、“企业购”专属采买权益、IT运维专属权益三大层面着手，很大限度提升企业运营效率，打造中小企业服务生态闭环。

首先在3C产品采买环节，京东会在采买之初、中期、后期为中小企业提供“企业购”专属采买权益：如在企业在产品购买之初，可提供专属客户经理、企业租赁服务、企业回收服务、企业专属产品；在产品采买中期可提供自主发票、免续重费、企业专属优惠、企业金融-金采、企业金融-金采、多样化支付；产品到货后有定制化配送、专属客服、产品服务中心。如此一条龙式的服务，可谓是面面俱到！而在设备长期运营的过程中，京东则提出“十大免费技术服务权益”等IT上运维专属权益，将售后服务时间延长至整个产品使用周期，真正做到了全天候全生命周期的VIP服务。

如针对中小企业从京东平台购买的台式机、笔记本、一体机、打印机、路由器和投影仪等3C产品，服务中心的工作人员都将在线下上门进行安装调试、提供使用指导。对于不易清洁的产品，如台式机、笔记本、打印机和投影仪等，京东还会提供一年一次的免费清洁维护保养。此外，在培训指导方面，服务中心还会为中小企业提供每年长达60分钟的电脑产品基础知识培训以及7*12的专属线上技术指导。可见，京东中小企业服务中心的成立，形成了闭环式服务体系，在产品引流、售后服务等方面打破线上线下的服务壁垒，为中小企业提供全流程服务。

当然，拥有超3亿高品质用户的零售巨头京东，能力不止于此。在销售渠道通路方面，服务中心打通线上自营、拼购、大客户专属平台与线下京东之家和专卖店、电脑数码分销体系、运营商营业厅，为中小企业产品实现商业价值提供线上线下融合的全通路全渠道。

7月15日，中国国家统计局公布数据显示，初步核算，2021年上半年中国国内生产总值(GDP)450933亿元(人民币)，按可比价格计算，同比增长6.3%，延续了总体平稳、稳中有进发展态势。其中，作为国家经济发展的重要组成部分，中小企业已经成为激发经济活力的一员。伴随着京东中小企业服务中心在线下的进一步落地，京东中小企业服务中心将迸发出更强的助推力，让全国中小企业焕发新生活力，让中国经济发展拥有源源不断的驱动力。